邮件反馈 - 图文资料轻松发送
如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。
商务合作咨询,请说明来意并留下联系方式
选择最便捷的方式与我们取得联系
App内有个“实验室”功能,可提前加入新客服流程测试,反馈有奖。
如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。
为保护您的隐私,电话沟通中我们会验证身份信息,但绝不会索要您的完整密码或支付信息。
电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。
微信公众号支持自助查询,发送赛事关键字即可获取对阵、数据等信息,方便快捷。
我们持续优化官网的智能搜索框,您可以直接输入问题关键字,系统将自动推荐文章与工具。
常见功能: 即时赛况推送 · 赛事回放点播 · 篮球数据面板 · 赔率走势图
服务覆盖足球比分直播、英超积分榜、综合体育新闻、赛程表等领域
从文字到语音,每一个字节都携带尊重和善意。
如果您对赛事直播内容有意见建议,可通过内容反馈渠道提出,内容团队会评估并持续优化。
青少年模式开启后,在线客服服务时段将受到限制,如需关闭须由监护人通过身份验证申请。
为提升效率,请勿重复提交同一问题的多个工单,系统会自动合并,重复提交可能影响处理顺序。
遇到充值未到账情况,请勿重复提交订单,先查阅帮助中心“支付问题”指引,或提交凭证给客服。
平台严禁任何形式的违规代客操作,如发现可疑客服索要密码,请立即终止沟通并举报。
客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
传输层采用TLS 1.3最新协议,杜绝降级攻击
安全保障: 球员热点追踪 · 赛事数据接口 · 操作便捷 · 智能推送
希望开设特定小众运动的专区?提出它,也许同好不少。